Teststelle Mitarbeiter Kundenkontakt Center (m/w/d)

Thu, 22 Feb 2024 14:56:01 +0100

Standort: [Ort]

Die Hedin Automotive ist ein renommiertes Unternehmen in der Automobilbranche und sucht zur Verstärkung des Teams einen engagierten Mitarbeiter für das Kundenkontakt Center. Als Teil eines dynamischen Unternehmens bieten wir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld in einer herausfordernden Position zu arbeiten.

Deine Aufgaben:

Professionelle Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat

Beratung zu Produkten, Dienstleistungen, Preisen und Verfügbarkeiten

Terminvereinbarungen für Probefahrten, Service-Termine und Beratungsgespräche

Entgegennahme und Weiterleitung von Reklamationen und Kundenfeedback

Aktive Pflege von Kundenkontakten und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden

Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Wir bieten:

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

Eine gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven innerhalb des Unternehmens