Kaiserslautern
Teststelle Mitarbeiter Kundenkontakt Center (m/w/d)
Standort: [Ort]
Die Hedin Automotive ist ein renommiertes Unternehmen in der Automobilbranche und sucht zur Verstärkung des Teams einen engagierten Mitarbeiter für das Kundenkontakt Center. Als Teil eines dynamischen Unternehmens bieten wir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld in einer herausfordernden Position zu arbeiten.
Deine Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen, Preisen und Verfügbarkeiten
- Terminvereinbarungen für Probefahrten, Service-Termine und Beratungsgespräche
- Entgegennahme und Weiterleitung von Reklamationen und Kundenfeedback
- Aktive Pflege von Kundenkontakten und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Deine Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Eine gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven innerhalb des Unternehmens
Haben wir Dich neugierig gemacht? Dann werde Teil von #HedinAutomotive und bewirb Dich ganz einfach über den Jetzt Bewerben Button!
Du hast Fragen? Dann melde dich gerne bei:
Luna Perrot
0681507-8929
